Centralize os pedidos através de um portal dedicado

Os seus operadores comunicam um problema através de um portal orientado (máquina, tipo de avaria, foto), sem conta GMAO. Cada pedido é classificado, encaminhado para o serviço certo e acompanhado em tempo real até à resolução.

• Portal web acessível a todosUm operador de produção comunica uma fuga através de um portal web simples, sem necessidade de uma conta GMAO completa.
• Formulário de pedido simplificadoO formulário orienta o requerente: máquina em causa, tipo de problema, nível de urgência, foto em anexo.
• Qualificação automática por categoriaO pedido é classificado automaticamente por categoria (elétrica, mecânica, segurança) e encaminhado para o serviço certo.
• Acompanhamento em tempo real para o requerenteO requerente acompanha em tempo real o estado do seu pedido (recebido, em tratamento, resolvido) sem ter de insistir junto da manutenção.
• Notificações e alertas integradosCada etapa desencadeia uma notificação, por exemplo um email ao requerente assim que a sua intervenção é planeada.