Cuando un escáner, un esterilizador o un respirador se avería, no es solo una línea de presupuesto: son cuidados retrasados. Pero hay que saber medir lo que se quiere proteger. Cuatro indicadores sencillos bastan para empezar.
Por qué la disponibilidad es el buen punto de partida
En junio de 2025, la Organización Mundial de la Salud publicó un documento de 104 páginas dedicado al sistema de información de gestión del inventario y del mantenimiento de los dispositivos médicos. En la presentación del documento, recuerda que los dispositivos médicos sustentan el diagnóstico, el tratamiento, el seguimiento y la rehabilitación, y que su disponibilidad y su buena gestión son determinantes para los resultados de los pacientes.
Para la dirección de un centro, esto se traduce en una pregunta concreta: del tiempo en que este equipo debía servir, ¿cuánto tiempo estuvo realmente utilizable? Es la disponibilidad. Habla tanto al médico como al director financiero.
Los cuatro indicadores que seguir
Las definiciones siguientes son prácticas habituales de mantenimiento. Se proponen aquí como punto de partida, para adaptar a su contexto.
Disponibilidad
iQué mide
La parte del tiempo previsto durante la cual el equipo es utilizable
ƒCómo calcularlo
(Tiempo previsto − tiempo de parada) ÷ tiempo previsto × 100
Tiempo de parada
iQué mide
La suma de las horas en que el equipo no pudo servir
ƒCómo calcularlo
Suma de las duraciones entre la avería y la puesta de nuevo en servicio
Plazo de reparación
iQué mide
La rapidez de puesta de nuevo en servicio tras una avería
ƒCómo calcularlo
Promedio de las duraciones entre el aviso de la avería y la puesta de nuevo en servicio
Preventivo realizado
iQué mide
El cumplimiento del plan de mantenimiento
ƒCómo calcularlo
Intervenciones preventivas realizadas ÷ intervenciones previstas × 100
Medir sin sobrecargar el trabajo de los equipos
La trampa más frecuente es querer medirlo todo en todos los equipos desde el primer día. Es mejor empezar por los equipos críticos: imagen, quirófano, reanimación, esterilización, laboratorio. El registro debe hacerse en el momento de la avería, por el técnico, desde su teléfono, incluso sin conexión. Un dato introducido a finales de semana a partir de recuerdos rara vez es fiable.
- Cuando la actividad sube, el equipo se utiliza más y cada hora de parada cuesta más en cuidados diferidos. Es precisamente ahí donde la medición de la disponibilidad resulta útil.
Leer las cifras para actuar
Un indicador solo sirve si desencadena una decisión. Una disponibilidad que baja en un equipo concreto invita a mirar la recurrencia de sus averías. Un plazo de reparación que se alarga apunta a las piezas, los contratos o las competencias. Un preventivo poco realizado explica a menudo averías evitables. El objetivo no es mostrar porcentajes, sino saber dónde actuar primero.
Cómo ayuda MAINTEX
MAINTEX permite registrar cada avería y cada intervención en el equipo afectado, desde un móvil, con o sin conexión. Los indicadores se calculan después a partir de datos introducidos en origen, y el diagnóstico asistido ayuda a los técnicos a encontrar las causas probables de las averías que se repiten.
Vea cómo MAINTEX calcula disponibilidad, tiempo de parada y plazo de reparación a partir de las intervenciones en el terreno.
